
个案实例你“存”老公,我赚钱
陪太太逛商店是男人的苦恼之一。怎样才能让太太购得尽兴、“老公”陪得开心呢?上海一家商厦开辟出了“老公寄存处”,在各个楼层开辟出了情调各异的茶室、咖啡厅,太太去购物的时候,可将先生“寄存”在这里,让他在这里看报纸、听音乐,大家各得其所。
先看这一招的直接效益,喝茶、喝咖啡的消费,使商场多了一个营业项目;再看间接效益,有了“寄存处”,延长了太太们在商场逗留的时间,女人买东西往“激情消费”的成分较多,原本不在购买计划之列的商品,因为突然看上了,“激情”之下,就会慷慨解囊,年轻女性尤甚。逗留时间的延长,会给商场带来多少商机?试想,陪太太到一个可以“寄存”老公的商场消费,会使多少“老公”省去烦恼,自然会趋之若鹜。
任何一个有远见的经营者,都不会把目光局限于“主项目”,他们会通盘考虑,让“主”、“副”项目之间相得益彰,将生意做大做活。“老公寄存处”就是瞄准了男士们陪太太逛商场感到头疼这一普遍现象,从方便顾客的角度来考虑的。
解读生意要做好,重要的是要先学会观察人,看看顾客有什么烦恼和需求,多站在顾客的角度考虑问题,这便是“老公寄存处”的成功之处。
个案实例运动鞋浸在鱼缸里卖
一个玻璃鱼缸摆放在品牌专柜中央,缸内水草摇曳,气泡翻腾,不过鱼缸里可没有金鱼,而是放了一只用牛皮制成的运动鞋。据营业员介绍,这只运动鞋已在鱼缸里浸泡多日,不过运动鞋并不是全天24小时泡在水里,每天下班时他们会把鞋子拿出来,等到第二天上班时再放到鱼缸里。专柜里有步行鞋、网球鞋等多种运动鞋,价格多集中在400多元。专柜的宣传海报上特别指出鞋的防水性。如此独特的方式,不但牢牢抓住顾客的“眼球”,亦引起了当地媒体的兴趣,纷纷报道,无形中免费为该商家宣传了一把。
解读这个创意确实给人留下了一个很直观的印象,不过如果是为了证明鞋的防水性好,建议还是把鞋口露在水面上,让消费者看到水不能透过鞋底、鞋面渗透到鞋子里面。
个案实例特色小店发“怪”财
发点“怪”财,怎么个“发”法?如何“怪”才能发财?细木雕花门经过仔细修整,成了可任由顾客推进推出的门;用漂亮的隔扇窗,设计成很多个小包间;把从旧木窗上拆下的雕花木片,装饰到小天花板上,光线从镂空处透下斑驳的影子。你猜猜这是什么店?古董店,还是博物馆?它的店名叫“清茶”,店里只有茶,没有酒和咖啡,茶食自选,还有龙虾和螺蛳,可大饱口福,但10个人中能把茶钱“吃”回去的,可能也只有两三位。这店名不怪,但老板的经营思路却有点“怪”。听听他怎么说:一个店首先要好玩,这是现代性,同时也要有“实质”的东西,这是传统,如果能游走于现代和传统之间,肯定是个有意思的店。推想起来,肯定也是个能发财的店。
还有一家店——喜欢这家店的人都有点“怪”,假期中他们会背上20公斤的大包,到雪原、高山。这家名叫“山野情趣”的小店,各种睡袋、登山包、攀岩工具、指南针等应有尽有。小店吸引“怪人”的是,不仅卖商品,更能提供旅游信息,每条信息既是切身体会,又很实用。店主说:不把追求商业利润作为目标。话虽这么说,他不发“怪”财才怪呢?
解读发点“怪财”,不论是怪怪的店名,还是怪怪的经营思想和经营项目,都是怪得高雅,怪得有特色,怪得有个性,一旦引来“怪客”光临,就锁定了一批特殊的消费群体,“怪”财便会滚滚而来。大千世界,无奇不有,一个几十万、几百万,乃至几千万人口的城市何愁没有一些“怪人”?
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