创办这家公司的人原来是一位当过牙医助手的女士，她于三年前应一名无暇探视亲生父母的顾客要求，首次干起“出租家庭”的生意，当时曾派出手下的一名雇员陪伴这两位老人度过了亲情融融的几个小时。

一年后，她开始聘用经过专门训练的“招待员”，服侍、陪伴21名顾客，并赚到了可观的收入。出租一名替身儿子、儿媳和孙子，每天陪伴老人三小时，收入15万日元（约合1140美元），收费颇贵，但顾客仍不断增加。公司总裁为其昂贵的收费辩解说：“有人喜欢购珍宝，有人不惜花钱旅游，而光顾我们公司的顾客则更重视感情和人际关系。”