今年，天津网通积极落实集团公司创新发展年的工作要求，全力推进QC活动。一年来，共有18个二级单位建立了QC小组，注册了活动课题。参与人数较去年大幅增长，年度QC小组普及率、成果率不断上升。这项活动使员工的质量管理、质量改进意识不断增强，有效地提高了员工工作效率，达到了降本增效、改进管理、提升服务的目的。天津网通支撑共享中心QC小组《提高社会经理考核准确率》、汉沽分公司区域维护中心QC小组《降低固定电话语音客户申告障碍率》荣获国家级优秀QC成果；维护中心QC小组《研发小灵通基站排障系统》等10个课题获全国通信行业优秀QC成果；河东分公司卫国道分局QC小组《缩短装、移机时限》等17项成果获天津市级优秀QC成果。

公司领导要求各级企业要从政策上、资源上、管理上对QC活动予以支持，以务实的精神、踏实的作风深入、持久地开展QC活动。要坚持“小、实、活、新”，不搞花架子，以实实在在的活动为本企业及社会创效益、作贡献。要求职能部门将QC小组的好措施、好经验进行整理和推广，提高整体整体管理水平。要求结合公司存在的关键管理问题，继续公布需要解决的指导课题。明年，天津网通将继续开展质管人员及QC小组骨干培训，扩大QC小组活动领域并提高普及率；继续抓好深化提高，加强对QC小组活动过程的监督指导，严把选题关、活动关、成果关，保证QC活动的真实、有效。公司要求扩大“创新型”课题涉及的领域，从观念、组织形式、活动方法等方面进行创新。